Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade için uygun olabilmek için, ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı durumla aynı olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade edilemez. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünleri kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen ek ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.

Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi geri ödemenin yapıldığı belirli durumlar vardır:

Açıkça kullanılmış kitap

Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.

Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalara sahip herhangi bir ürün.

Teslimattan 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı size bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onayı veya reddi hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle biraz işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: {e-posta adresi}.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler geri ödenebilir. İndirimli ürünler geri ödenemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiririz. Aynı ürünle değiştirilmesi gerekiyorsa, bize {e-posta adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade değeriniz kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine göndermişse, hediye verene geri ödeme göndeririz ve iadenizi onlar öğrenir.

İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese postalamalısınız: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye maliyetlerinizi ödemekten siz sorumlusunuz. Nakliye maliyetleri iade edilemez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorular için bizimle {e-posta adresi} adresinden iletişime geçin.